Política de privacidad

1. Quiénes somos

CloakDots lo ofrece Digital Commerce Guild, una empresa individual (eenmanszaak) establecida en los Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 94972036.

• Dirección: Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam, Países Bajos
• Dirección postal: Postbus 79055, 1070 NC Amsterdam, Países Bajos
• Número de IVA (btw-id): NL005122477B37
• Preguntas sobre privacidad: privacy@cloakdots.com

Digital Commerce Guild es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. En esta política, «nosotros» y «nos» se refieren a Digital Commerce Guild.

El nombre del titular consta en el Registro Mercantil neerlandés y se facilita previa solicitud. En el App Store, el vendedor de CloakDots aparece con el nombre personal del titular, porque la cuenta de desarrollador está a nombre del titular de Digital Commerce Guild.

2. En resumen

• CloakDots funciona en su teléfono. Lo que encuentra a su alrededor se queda en su teléfono.
• No recibimos sus datos de escaneo, su historial ni su ubicación. No hay cuenta.
• La app no tiene publicidad, ni analítica, ni seguimiento. No contiene código de terceros que recopile datos.
• La única vez que la app se conecta a internet por sí misma es para descargar reglas actualizadas de reconocimiento de dispositivos desde app.cloakdots.com, como máximo una vez al día. Como cualquier solicitud por internet, esto muestra su dirección IP a Cloudflare, la empresa que aloja el archivo por nosotros. Cloudflare la utiliza solo para entregar el archivo. No recibimos ni guardamos registros de estas solicitudes.
• Nuestras páginas de asistencia en app.cloakdots.com usan Google Analytics solo si elige «Aceptar». Hasta entonces, no instalan cookies de analítica ni envían nada a Google. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el botón «Configuración de cookies», presente en todas las páginas.
• Si nos escribe un correo electrónico, utilizamos su mensaje solo para responderle.

3. Lo que la app trata en su teléfono

CloakDots capta las señales que los dispositivos cercanos emiten por Bluetooth y determina qué tipo de dispositivo es probablemente cada uno. Todo esto ocurre en su teléfono. Ninguno de los datos de esta sección se nos envía.

Solo en memoria, nunca se guarda. Mientras se realiza un escaneo, la app conserva brevemente:

• las direcciones Bluetooth de los dispositivos cercanos, para poder seguir a un dispositivo durante un escaneo;
• las señales en bruto y los nombres que emiten esos dispositivos, para poder determinar el tipo de dispositivo;
• lecturas de la intensidad de la señal, para poder situar un dispositivo en una zona (Inmediato, Cerca, Más amplio o Ampliado).

La app elimina cada dispositivo de la memoria 20 segundos después de haber captado su última señal.

Se guarda en su teléfono. La app guarda:

• Qué: Para cada encuentro: un código generado a partir de un valor secreto y aleatorio (un hash con sal), la categoría del dispositivo (por ejemplo, «gafas inteligentes»), lo segura que estaba la app, la hora en que se vio por primera y por última vez, la zona más cercana que alcanzó y si usted estaba en movimiento o quieto. Por qué: Para mostrar su historial y sus Estadísticas sin conservar ningún identificador del dispositivo. Cuánto tiempo: 30 días. Puede elegir entre 7 y 30 días.
• Qué: Totales diarios por categoría. Por qué: Para dibujar gráficos con rapidez. Cuánto tiempo: 12 meses.
• Qué: Sus ajustes: alcance, unidades, tema, interruptores de notificaciones, horas de silencio, periodo del historial, los tipos de dispositivo que eligió mostrar y marcas de un solo uso (por ejemplo, que ya ha visto la introducción). Por qué: Para recordar sus preferencias. Cuánto tiempo: Hasta que los cambie o elimine la app.
• Qué: La hora de la última comprobación de actualizaciones de las reglas. Por qué: Para buscar actualizaciones como máximo una vez al día. Cuánto tiempo: Se sustituye en cada comprobación; se elimina cuando elimina la app.
• Qué: Las reglas de reconocimiento de dispositivos (el archivo incluido y el último archivo descargado). Por qué: Para determinar tipos de dispositivo. Cuánto tiempo: Se sustituyen con cada actualización.
• Qué: El valor secreto utilizado para los hashes con sal y la clave de la base de datos. Por qué: Para mantener su historial seguro. Cuánto tiempo: Hasta que elimine la app.

Su historial se guarda en una base de datos cifrada. El valor secreto y la clave de la base de datos se guardan en el almacenamiento seguro del teléfono (el llavero de iOS o el Android Keystore).

Nunca se guarda, en ningún sitio. La app nunca guarda su ubicación, direcciones Bluetooth, nombres de dispositivos, señales emitidas en bruto ni los nombres de marca o modelo de los dispositivos que detecta. No tiene acceso a su cámara ni a su micrófono, y no guarda imágenes, audio ni vídeo.

Notificaciones. Las notificaciones se crean en su teléfono. No utilizamos ningún servidor push y no recibimos nada cuando se muestra una notificación.

4. Copias de seguridad y teléfonos nuevos

• iPhone: sus ajustes (no su historial) forman parte de su propia copia de seguridad de iCloud o del ordenador, y se trasladan con usted a un iPhone nuevo, como los ajustes de otras apps. Su historial, la clave de la base de datos y el valor secreto quedan fuera de las copias de seguridad y las transferencias.
• Android: nada de CloakDots se incluye en la copia de seguridad en la nube ni en una transferencia a un teléfono nuevo.

En ambos casos, nada de ello nos llega.

5. Dispositivos de otras personas

CloakDots solo recibe lo que los dispositivos cercanos emiten abiertamente por Bluetooth. Nunca se conecta a dispositivos de otras personas y nunca guarda sus identificadores. Nunca recibimos datos sobre los dispositivos de otras personas.

6. Qué nos llega y por qué

(a) Actualizaciones de las reglas. Como máximo una vez al día, la app pregunta a app.cloakdots.com si hay nuevas reglas de reconocimiento de dispositivos y, si las hay, las descarga. La solicitud es la misma para todos los usuarios. Incluye una descripción fija y genérica de la app y el ajuste de idioma, y ninguna cookie, parámetro ni identificador suyo o de su teléfono. Como cualquier solicitud por internet, muestra su dirección IP a nuestro proveedor de alojamiento. Su dirección IP se utiliza solo para entregar el archivo. Aparte de esta descarga, la app no realiza solicitudes por internet.

(b) Nuestras páginas web. Cuando abre la política de privacidad, las condiciones o las páginas de asistencia en app.cloakdots.com, su navegador envía su dirección IP, su descripción del navegador y la página solicitada a Cloudflare, que entrega la página. La app abre estas páginas en el navegador de su teléfono, no dentro de la app.

Estadísticas, solo si las acepta. En su primera visita, las páginas le preguntan si acepta las estadísticas. Mientras no elija «Aceptar», no se carga ningún código de analítica, no se instalan cookies de analítica y no se envía nada a Google. Si acepta, utilizamos Google Analytics para saber cómo se usan las páginas y así poder mejorarlas. Google Analytics registra entonces qué páginas ve, cuánto tiempo permanece y hasta dónde se desplaza, qué enlaces y archivos abre (incluidos los enlaces a otros sitios web), desde qué página llegó, cuándo y con qué frecuencia nos visita, su navegador y su sistema operativo (incluidas sus versiones exactas), el tipo, la marca y el modelo de su dispositivo, su tamaño de pantalla y su idioma, y su ubicación aproximada (país, región y ciudad), que Google deduce de su dirección IP. Según Google, Google Analytics no almacena direcciones IP. Google Analytics instala en app.cloakdots.com dos cookies (_ga y otra que empieza por _ga_) que contienen un identificador aleatorio de su navegador. No utilizamos Google Analytics para identificarle, no combinamos estos datos con otros datos, y Google Signals, las funciones publicitarias y los ajustes de Google para compartir datos están desactivados. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón «Configuración de cookies» de cada página. Entonces se eliminan las cookies de analítica y no se envía nada más. La retirada no afecta a la licitud de las mediciones anteriores. Recordamos su elección en el almacenamiento local de su navegador, no en una cookie, para no volver a preguntarle en cada página.

Informes de errores de red. Cloudflare pide a su navegador que informe a Cloudflare cuando una de nuestras páginas no se carga (Network Error Logging). Su navegador conserva esta instrucción hasta 7 días. Un informe contiene la dirección de la página y el tipo de error, y llega a Cloudflare con su dirección IP. No contiene ningún identificador suyo, se utiliza solo para mantener la red en funcionamiento y no se comparte con nosotros.

(c) Correo electrónico. Si escribe a support@cloakdots.com o a privacy@cloakdots.com, recibimos su dirección de correo electrónico, su mensaje y todo lo que decida incluir. Lo utilizamos solo para responderle. Le rogamos que no nos envíe exportaciones de su historial salvo que las necesitemos para ayudarle.

(d) Tiendas de apps. Apple y Google gestionan su descarga de CloakDots conforme a sus propias políticas de privacidad. Si ha elegido en los ajustes de su teléfono compartir datos de diagnóstico con los desarrolladores de apps, Apple o Google pueden facilitarnos informes de fallos y estadísticas sobre la app, como el número de descargas por país. Estos datos no nos permiten identificarle, y los utilizamos solo para mejorar la app.

No tiene que darnos ningún dato personal para usar CloakDots. No vendemos datos personales, no los utilizamos para publicidad ni para perfiles publicitarios, y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

7. Bases jurídicas

• Actualizaciones de las reglas, páginas web e informes de errores de red (6a, 6b): nuestro interés legítimo en mantener actualizado el reconocimiento de dispositivos y en ofrecer páginas de asistencia que funcionen de forma fiable (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Los datos implicados son mínimos y de corta duración, y no guardamos registros.
• Estadísticas (6b, solo si las acepta): su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Instalar y leer las cookies de analítica también requiere su consentimiento conforme a las normas de ePrivacy (en los Países Bajos, el artículo 11.7a de la Ley de Telecomunicaciones). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (sección 12).
• Correo electrónico (6c): nuestro interés legítimo en responderle, o la adopción de las medidas que usted solicite (artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD). Cuando ejerce un derecho en materia de privacidad, utilizamos su solicitud para cumplir nuestras obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).
• Estadísticas de las tiendas de apps (6d): nuestro interés legítimo en que la app funcione bien (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

8. Quién más interviene

Cloudflare. Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) aloja app.cloakdots.com por nosotros como encargado del tratamiento, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento. Los servidores de Cloudflare están repartidos por todo el mundo, por lo que su solicitud puede tratarse en un centro de datos fuera del Espacio Económico Europeo, normalmente el más cercano a usted. Las transferencias a Estados Unidos se basan en el EU-U.S. Data Privacy Framework (y, para Suiza y el Reino Unido, en el Swiss-U.S. Data Privacy Framework y en su UK Extension), con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como alternativa. Cloudflare también puede conservar registros técnicos limitados, conforme a su propia política de privacidad, para asegurar y operar su red: www.cloudflare.com/privacypolicy/

Google. Si acepta las estadísticas, Google Ireland Limited nos presta Google Analytics como encargado del tratamiento, en virtud de las condiciones de tratamiento de datos de Google. Google puede tratar los datos en Estados Unidos, a través de Google LLC. Las transferencias a Estados Unidos se basan en el EU-U.S. Data Privacy Framework (y, para Suiza y el Reino Unido, en el Swiss-U.S. Data Privacy Framework y en su UK Extension), con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como alternativa. Google Signals, las funciones publicitarias y los ajustes que permitirían a Google usar las estadísticas para sus propios productos y servicios están desactivados. La cuenta de Google Analytics es nuestra. Llevamos estas estadísticas en una propiedad separada, las usamos solo para mejorar estas páginas y no las combinamos con datos de cloakdots.com. Solo pueden verlas las personas que nosotros autorizamos. Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy

Nuestro proveedor de correo electrónico. Nuestro proveedor de correo electrónico almacena y entrega nuestros correos como encargado del tratamiento, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento.

Apple y Google. Gestionan el App Store y Google Play conforme a sus propias políticas de privacidad.

No compartimos datos personales con nadie más, salvo que la ley lo exija.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Actualizaciones de las reglas y entrega de las páginas web: no conservamos ninguno de estos datos y no tenemos acceso a los registros de solicitudes ni a los informes de errores de Cloudflare.
• Estadísticas (solo si las acepta): Google Analytics conserva los datos vinculados al identificador aleatorio de su navegador durante 14 meses y después los elimina. Los informes que solo contienen totales pueden conservarse más tiempo. Las cookies de analítica caducan 13 meses después de instalarse, o de inmediato cuando retira su consentimiento.
• Su elección sobre cookies: se conserva en su navegador durante 12 meses; después le volvemos a preguntar. Puede borrarla en cualquier momento eliminando los datos del sitio en su navegador.
• Correo electrónico: conservamos los correos durante 12 meses después de que termine la conversación y después los eliminamos. Si un correo es necesario para demostrar cómo tramitamos una solicitud en materia de privacidad, lo conservamos durante el tiempo que sea necesario.
• Estadísticas de las tiendas de apps: Apple y Google las conservan en sus herramientas para desarrolladores durante los plazos que ellos fijan.
• Datos en su teléfono: véase la sección 3. Usted los controla (sección 11).

10. Permisos

• Permiso: Bluetooth (iPhone) / Dispositivos cercanos (Android). Por qué: Para recibir lo que los dispositivos cercanos emiten por Bluetooth. En Android, la app declara que nunca utiliza Bluetooth para determinar su ubicación. Si dice que no: La app no tiene nada que escanear.
• Permiso: Notificaciones. Por qué: Para avisarle cuando algo cambia. Si dice que no: CloakDots muestra los cambios solo mientras está abierta.
• Permiso: Movimiento y forma física (iPhone) / Actividad física (Android, solo si es necesario). Por qué: Para distinguir entre movimiento y quietud, de modo que los patrones de Estadísticas tengan sentido, sin ubicación. Si dice que no: Estadísticas muestra los patrones sin la división entre movimiento y quietud.
• Permiso: Internet (Android, concedido automáticamente). Por qué: Solo para la descarga de reglas de la sección 6(a). Si dice que no: No procede.

CloakDots nunca pide acceso a su ubicación, cámara, micrófono, contactos o fotos, y nunca pide permiso para rastrearle.

11. Sus opciones

• Periodo del historial: elija cuánto tiempo se conserva el historial, de 7 a 30 días.
• Borrar todo el historial: elimina de inmediato de su teléfono todos los encuentros y totales diarios.
• Exportar: guarda su historial como un archivo que puede compartir o conservar. El archivo contiene categorías, horas y zonas, nunca identificadores de los dispositivos de otras personas. Una vez que lo comparte, queda bajo su control.
• Interruptores de notificaciones y horas de silencio: elija sobre qué le avisa CloakDots, si es que le avisa de algo.
• Eliminar la app borra todo lo que la app guardó en su teléfono. En el iPhone, una copia de seguridad anterior puede conservar todavía sus ajustes (nunca su historial) hasta que elimine esa copia. Si vuelve a instalar CloakDots en un iPhone, la app sustituye su valor secreto y elimina los datos antiguos en el primer inicio.

12. Sus derechos

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y su rectificación, supresión o limitación. También tiene derecho a oponerse a que los utilicemos y a recibirlos en un formato portátil. Puede oponerse en cualquier momento a la solicitud de actualización de las reglas; la forma práctica de detenerla es eliminar la app.

Si aceptó las estadísticas, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo dio: con el botón «Configuración de cookies» de cada página de app.cloakdots.com. Entonces se eliminan las cookies de analítica y no se envía nada más a Google.

Recibimos muy pocos datos personales. Las estadísticas solo están vinculadas a un identificador aleatorio de su navegador, que no podemos relacionar con usted. Por eso, la respuesta honesta a la mayoría de las solicitudes será que no podemos encontrar nada sobre usted, salvo que nos facilite información adicional que nos permita encontrarlo. Aun así, responderemos a todas las solicitudes en el plazo de un mes. Solo le pediremos información adicional si la necesitamos para responderle.

Para ejercer un derecho, escriba a privacy@cloakdots.com.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. La nuestra es la Autoriteit Persoonsgegevens de los Países Bajos (autoriteitpersoonsgegevens.nl). También puede reclamar ante la autoridad del país en el que vive o trabaja. En Suiza, es el Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC). En Noruega, es Datatilsynet. En el Reino Unido, es la Information Commissioner's Office (ICO). Si vive en otro lugar, tiene los derechos descritos aquí, además de cualquier otro derecho que le reconozca su legislación local, como la LGPD de Brasil, y puede dirigirse a la autoridad de privacidad de su país.

13. Menores

CloakDots está pensada para personas de 16 años o más. No recopilamos datos personales de nadie a través de la app, tampoco de menores. Si un menor nos ha escrito un correo electrónico y su padre, madre o tutor desea que se elimine, escriba a privacy@cloakdots.com.

14. Seguridad

La app cifra su historial en su teléfono y guarda sus claves en el almacenamiento seguro del teléfono. Las actualizaciones de las reglas se descargan a través de una conexión cifrada y están firmadas digitalmente, y la app comprueba la firma antes de utilizarlas.

15. Cambios en esta política

Cuando modifiquemos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con un nuevo número de versión y una nueva fecha de entrada en vigor. Las versiones anteriores seguirán disponibles en app.cloakdots.com/es/privacy/versions/. Si los cambios son importantes, también se lo comunicaremos en la app, por ejemplo en una nota de la versión.

Tenemos previsto transferir CloakDots a una empresa que le dará continuidad, CloakDots B.V. Cuando eso ocurra, CloakDots B.V. pasará a ser el responsable del tratamiento. Se lo comunicaremos con antelación mediante una nueva versión de esta política y una nota de la versión en la app. La forma en que la app trata sus datos no cambiará por la transferencia.

16. Contacto

• Preguntas sobre privacidad: privacy@cloakdots.com
• Otras preguntas: support@cloakdots.com
• Correo postal: Digital Commerce Guild, Postbus 79055, 1070 NC Amsterdam, Países Bajos
• Dirección: Digital Commerce Guild, Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam, Países Bajos